تعد الشروط والأحكام أدناه بما في ذلك أي تعديلات تطرأ عليها هي الشروط والأحكام التي تحكم علاقة شركة الراحلون للرياضة (يشار إليها بـ "الشركة" أو "المركز" او "النادي") مع المستفيد (يشار إليه بـ "المشترك" او "العضو")، وبموافقتك على هذه الشروط والأحكام، أنت تدرك وتتفهم وتوافق على الآتي
1- الإقرار بالصحة العامة والالتزام بالأنظمة: أقرّ بأنني بصحة جيدة، ولا أعاني من أي أمراض أو حالات صحية تمنعني من ممارسة النشاط الرياضي، وأتحمل كامل المسؤولية عن نفسي عند أداء أي تمرين أو نشاط بدني باستخدام أي من مرافق النادي أو أجهزته (سواء ميكانيكية أو غيرها). أقر أيضًا أنني أتحمل جميع التبعات الناتجة عن أي إصابة أو ضرر قد يحدث نتيجة استخدامي للمعدات أو حضوري للحصص الجماعية أو الفردية، سواء تحت إشراف مدرب أو بدونه. أتعهد بالالتزام بجميع القواعد والأنظمة المعلنة داخل النادي أو التي تصدر عن الإدارة أو الطاقم التدريبي، سواء كانت مكتوبة، معلقة في المرافق، أو معلن عنها عبر الحسابات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.
2-العضوية شخصية وغير قابلة للتحويل أو الإعارة أو البيع لأي طرف آخر، سواء من أفراد العائلة أو الأصدقاء أو غيرهم. ولا يجوز استخدامها من قبل أي شخص غير المشترك المسجل رسميًا. جميع العضويات الجديدة تخضع لموافقة الإدارة، ويحق للإدارة رفض أي طلب عضوية دون إبداء الأسباب، خاصة في حال عدم تقديم هوية رسمية سارية تثبت هوية المشترك ومعلوماته بدقة.
3-رسوم العضوية: يجب على جميع المشتركين دفع الرسوم كاملة قبل تفعيل العضوية، وتعتبر هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف، سواء كانت رسوم اشتراك أو رسوم تجديد أو مبالغ مدفوعة مقابل عروض أو منتجات. لا يُسترد أي مبلغ في حال إلغاء العضوية أو مغادرة النادي لأي سبب كان، سواء كان القرار من طرف المشترك أو الإدارة. كما لا يتم تعويض المشترك عن أيام الإغلاق الناتجة عن الصيانة، أو تدريب الموظفين، أو العطل الرسمية، أو القرارات الحكومية، أو الأحوال الجوية، أو الكوارث الطبيعية، أو الأوبئة. تحتفظ إدارة النادي بالحق في تعديل أسعار الاشتراكات أو فئات العضوية أو شروطها في أي وقت دون إشعار مسبق. ولا يُسمح بتحويل الاشتراك إلى شخص آخر إلا في حالات استثنائية توافق عليها الإدارة كتابة، وفي حال الموافقة، يجب توقيع الطرفين على نموذج التحويل المعتمد.
4- تفعيل العضوية: تبدأ العضوية من تاريخ أول حضور فعلي للمشترك بعد سداد رسوم الاشتراك، على ألا يتجاوز ذلك 30 يومًا من تاريخ الدفع.في حال لم يحضر المشترك خلال هذه المدة، يحق للإدارة تفعيل الاشتراك تلقائيًا واحتساب المدة من تاريخ الدفع دون التزام بإشعار المشترك. ولا يحق للمشترك المطالبة بتجميد أو استرداد المبلغ نتيجة التأخير في بدء الحضور من جانبه.
5- تجميد العضوية: يُسمح بتجميد العضوية حسب نوع الاشتراك، حيث لا يُسمح بالتجميد في اشتراك الشهر، ويُمنح أسبوع واحد فقط لتجميد اشتراك الثلاثة أشهر، وأسبوعان لاشتراك الستة أشهر، وحتى شهرين لاشتراك السنة. يمكن تقديم طلب التجميد من خلال الحضور الشخصي إلى النادي أو عبر الاتصال الهاتفي الرسمي برقم الاستقبال، شرط أن يتم الطلب قبل الموعد المطلوب بمدة لا تقل عن 24 ساعة. يبدأ التجميد من تاريخ تقديم الطلب ولا يُحسب بأثر رجعي. الاشتراكات التي تتضمن عروضًا (مثل شهر مجاني) لا تشمل إمكانية تجميد الأيام المجانية.
في الحالات الاستثنائية مثل الإصابات أو الظروف الصحية أو العائلية الطارئة، يمكن تقديم طلب تجميد استثنائي يتجاوز المدة المسموح بها، شريطة تقديم إثبات واضح ومقبول للإدارة، ويخضع ذلك لتقدير الإدارة. تحتفظ الإدارة بحق قبول أو رفض طلبات التجميد في حال تجاوز المدة أو تكرار الطلبات دون مبرر.
6-إلغاء العضوية: يحتفظ النادي بكامل الحق في إلغاء عضوية أي مشترك في أي وقت دون إشعار مسبق، إذا ثبت ارتكابه لأي سلوك مخالف للأنظمة أو الشروط المعتمدة من قبل الإدارة، أو مخالف لتوجيهات الطاقم الإداري أو التدريبي، أو ثبت عليه سلوك يُعد غير لائق أو مضر ببيئة النادي. يشمل ذلك التأخر أو الامتناع عن سداد أي رسوم مالية مستحقة، أو التسبب بشكاوى متكررة من مشتركين آخرين، أو إثارة الفوضى داخل المرافق، أو التصرف بطريقة غير محترمة أو مشبوهة. كما يشمل الإلغاء حالات التصوير داخل المرافق دون إذن مسبق، أو محاولة انتهاك خصوصية الآخرين، أو دخول مناطق غير مخصصة مثل غرف التبديل أو المكاتب الداخلية، أو تغيير الملابس في أماكن غير مخصصة لذلك، أو مراقبة أو التحدث مع الآخرين بطريقة مزعجة أو متطفلة. يمنع منعًا باتًا بيع أو الإعلان عن أي منتج أو خدمة داخل النادي دون موافقة مكتوبة من الإدارة، كما يُمنع تداول أو تعاطي أي مواد أو عقاقير منشطة أو محظورة، أو محاولة تسويقها للمشتركين، أو التدريب تحت تأثيرها. في جميع الحالات المذكورة، يتم إنهاء العقد فورًا دون استرداد أي مبالغ مالية مدفوعة سابقًا سواء كانت رسوم شهرية أو سنوية أو تسجيل أولي، ويفقد المشترك جميع امتيازاته. كما يلتزم فورًا بتسوية أي مبالغ أو التزامات مالية متبقية عليه خلال نفس اليوم الذي تم فيه الإلغاء، دون أن يكون له الحق في المطالبة بالتجميد أو النقل أو التعويض.
7- سياسة الحضور والانضباط داخل الحصص القتالية:
جميع الحصص القتالية مثل ام ام اي، الجوجيتسو، المواي تاي، الكيك بوكسينج، والملاكمة، متاحة فقط للمشتركين الذين يمتلكون عضوية فعالة. يُمنع دخول أي شخص غير مشترك أو منتهية عضويته، ويحتفظ النادي بحق التحقق من حالة الاشتراك في أي وقت. يجب على المشترك الحضور إلى الحصة قبل بدايتها بـ 10 دقائق على الأقل، ولا يُسمح بالدخول بعد بدء الحصة لأي سبب، كما يُمنع الدخول المتأخر أو الطُرق على الأبواب بعد الإغلاق، حرصًا على سلامة الجميع وسير التمرين. مغادرة الحصة قبل انتهائها دون عذر مقبول يُعد سلوكًا غير لائق، وقد يؤدي إلى تنبيه شفوي أو كتابي، أو منع من دخول الحصة التالية، أو رفع توصية للإدارة بتجميد أو إلغاء الاشتراك. يُمنع استخدام الهاتف المحمول داخل ساحة التدريب أو أثناء الحصة، كما يُمنع التصوير تمامًا دون إذن خطي مسبق من الإدارة، سواء تصوير الذات أو المدرب أو أي من المشاركين. يُعد التصوير غير المصرح به خرقًا للخصوصية ويعرّض المشترك للمساءلة أو إلغاء العضوية. الالتزام بالزي الرياضي المعتمد لكل فن قتالي إلزامي، ويجب على المشترك إحضار أدوات الحماية الشخصية المناسبة مثل واقي الأسنان، واقي الساق، القفازات، ورباط اليد حسب نوع التمرين. لا يُسمح باستخدام معدات القتال المتوفرة في النادي إلا بإذن مباشر من المدرب، ويمنع إخراج المعدات من ساحة التمرين أو استخدامها أثناء الانتظار قبل الحصة. الدخول إلى الحصة دون إذن المدرب، أو محاولة الانخراط بالقوة، يُعتبر تجاوزًا، ويمنح الإدارة حق منع المشترك من دخول أي حصة مستقبلية. يحق للإدارة والمدرب تحديد عدد المشتركين في الحصة بحسب سعة القاعة ونوع التمرين، وفي حال اكتمال العدد، يجوز لهما رفض دخول أي مشترك حفاظًا على جودة التدريب وسلامة المشاركين. يُمنع افتعال أي سلوك عدواني داخل الحصة، مثل تحدي مشترك آخر للمبارزة بدون إذن، أو الصراخ، أو الإهانة، أو تجاهل تعليمات المدرب. وفي حال تكرار هذه التصرفات، تحتفظ الإدارة بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة، والتي قد تشمل الإنذار الرسمي، أو الحرمان من الحصص، أو تعليق الاشتراك مؤقتًا أو دائمًا، أو إلغاءه دون استرداد. المشترك مسؤول عن سلوكه داخل الحصة وفي جميع مرافق النادي، بما في ذلك وقت الانتظار قبل الحصة أو بعدها. أي احتكاك لفظي أو بدني خارج وقت التمرين يُعامل ضمن سلوك النادي ويخضع لنفس العقوبات. كما تُعد جميع التعليمات الشفوية أو المكتوبة الصادرة من المدرب أو الإدارة ملزمة ويجب اتباعها فورًا.
8- التصوير داخل المركز: يحق للنادي تصوير المرافق الداخلية بأي وسيلة (فيديو أو فوتوغرافي) تشمل المشتركين أو الزوار المتواجدين داخل النادي في أي وقت، وذلك لأغراض تشغيلية أو ترويجية، دون الحاجة إلى الحصول على موافقة مسبقة أو دفع أي مقابل مادي. يُعتبر توقيع هذا العقد موافقة ضمنية من المشترك على هذا البند. هذا الشرط ينطبق فقط على الفروع الرجالية ولا يُطبق على الفروع النسائية.
9-سياسة التدريب الشخصي: يلتزم المشترك بتوقيع عقد منفصل خاص بالتدريب الشخصي، إضافة إلى توقيع المدرب والمشترك على سجل حضور كل جلسة تدريبية. في حال عدم إعادة جدولة الجلسة أو إلغائها قبل 4 ساعات على الأقل من موعدها المحدد، تُعتبر الجلسة ملغاة، ويفقد المشترك حقه في استرداد قيمتها أو تعويضها. إذا تأخر المشترك عن حضور الجلسة، فسيحصل فقط على الوقت المتبقي من مدتها الأصلية، ولا يتم تمديد الجلسة أو تعويض التأخير. تُطبّق سياسة انتهاء الصلاحية على جميع جلسات التدريب الشخصي، حيث يجب استخدام كافة الجلسات خلال مدة أقصاها 45 يومًا من تاريخ الدفع. لا تُسترد المبالغ المدفوعة لجلسات التدريب الشخصي بعد الدفع، سواء تم استخدامها جزئيًا أو لم تُستخدم بالكامل، وتُعتبر نهائية وغير قابلة للتحويل.
10-شروط عامة: يلتزم المشترك بإرجاع كافة الأدوات والمعدات إلى أماكنها المخصصة بعد الانتهاء من استخدامها، واتباع التوجيهات الخاصة بالاستخدام الصحيح لجميع الأجهزة والمعدات التدريبية. يُنصح بطلب المساعدة من المدربين أو الطاقم المختص في حال عدم التأكد من طريقة الاستخدام، وذلك لضمان السلامة وتجنب الإصابة. يُمنع التدخين داخل النادي أو أي من مرافقه بشكل نهائي. كما يُمنع إصدار أصوات مزعجة أو إسقاط الدمبل أو الأدوات الثقيلة على الأرض بطريقة تؤدي إلى إزعاج أو إتلاف. يجب على المشترك الالتزام بأعلى درجات الاحترام والانضباط في التعامل مع المدربين، الموظفين، وزملائه في التدريب في جميع الأوقات. يتحمل المشترك كامل المسؤولية عن أي ضرر يلحق بالمعدات أو المنشآت أو المشتركين أو العاملين داخل النادي، ويُحاسب على ذلك وفق ما تراه الإدارة مناسبًا.
11-الصحة والسلامة وإخلاء المسؤولية: يقرّ المشترك بأنه في حالة صحية جيدة، ولائق بدنيًا لممارسة الأنشطة الرياضية، ويتحمل كامل المسؤولية عن صحته وسلامته أثناء استخدام مرافق النادي أو أداء التمارين. يلتزم المشترك بإبلاغ الإدارة بأي حالة صحية يعاني منها، سواء كانت مزمنة مثل الربو أو أمراض القلب أو السكري، أو طارئة مثل إصابة عضلية، دوخة، أو أعراض جسدية غير معتادة. ويقر أن إخفاء أي حالة صحية يُسقط مسؤولية النادي بالكامل. النادي غير مسؤول عن أي إصابة أو تدهور صحي ناتج عن الإهمال الشخصي من قبل المشترك، أو نتيجة عدم الالتزام بتعليمات المدرب، أو الاستخدام الخاطئ للأجهزة، أو التدريب العشوائي دون إشراف، أو دخول مناطق غير مخصصة مثل منطقة الأوزان دون إذن، أو الاستمرار في التمرين رغم ظهور أعراض صحية غير طبيعية.
يتحمل المشترك كامل المسؤولية عن أي سلوك يؤدي إلى إيذاء نفسه أو الآخرين داخل النادي، ويشمل ذلك حالات الشجار أو الاحتكاك الجسدي أو اللفظي مع مشتركين أو موظفين. وفي حال وقوع مشادة كلامية أو مضاربة، فإن إدارة النادي غير مسؤولة قانونيًا أو ماليًا عن أي أضرار ناتجة. يحتفظ النادي بالحق في اتخاذ الإجراء المناسب، مثل إيقاف أو إلغاء اشتراك الطرف المعتدي أو كليهما، وتسليم الحالة للجهات الأمنية المختصة إذا لزم الأمر. لا يحق للمشترك المطالبة بأي تعويض مادي أو طبي عن أي حادث يقع داخل النادي، إلا إذا ثبت وجود تقصير مباشر من الإدارة أو الطاقم. يلتزم النادي ببذل أقصى الجهود لتوفير بيئة تدريبية آمنة من خلال التعقيم الدوري والصيانة المستمرة، ولكنه غير مسؤول عن الحوادث الناتجة عن ظروف طارئة أو خارجة عن إرادته.
12- ساعات العمل: ساعات العمل الرسمية للمركز موضحة على لوحة الإعلانات داخل النادي، بالإضافة إلى الحسابات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي. تحتفظ الإدارة بالحق في تعديل أو تقليص ساعات العمل في أي وقت لأغراض الصيانة، الإصلاحات، التدريب الداخلي للموظفين، أو خلال الإجازات الرسمية، مع الإعلان عن ذلك مسبقًا متى ما أمكن. لا يحق للمشترك المطالبة بتعويض عن أيام أو أوقات الإغلاق ما دامت ضمن هذه السياسة.
13-التدخل في شؤون الإدارة أو النزاعات: يُمنع منعًا باتًا على المشترك التدخل في أي مشكلة أو موقف إداري يحدث داخل النادي، سواء كان متعلقًا بمشتركين آخرين، أو الموظفين، أو القرارات التنظيمية. يشمل ذلك التدخل اللفظي أو الجسدي، أو محاولة التوسط، أو نشر معلومات داخلية غير صحيحة، أو التحريض على الإدارة أو الموظفين أو المشتركين الآخرين، سواء داخل النادي أو خارجه أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تحتفظ الإدارة وحدها بحق التعامل مع أي نزاع أو موقف داخلي وفقًا لما تراه مناسبًا، ويُعد أي تدخل أو محاولة للعب دور إداري تجاوزًا يُعرّض المشترك للتنبيه، أو إيقاف الاشتراك، أو إلغائه نهائيًا دون استرداد أي مبالغ، حسب ما تقرره الإدارة.
14-نشر الإشاعات أو المعلومات المضللة: يُمنع منعًا باتًا على أي مشترك نشر الإشاعات أو التحدث بمعلومات غير صحيحة عن النادي أو الإدارة أو المدربين أو المشتركين الآخرين، سواء داخل النادي أو خارجه أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المجموعات الخاصة.
يشمل ذلك نقل الكلام دون تحقق، أو نشر أخبار داخلية غير مصرح بها، أو تحريض الآخرين ضد أي طرف داخل النادي. يُعد هذا التصرف إساءة مباشرة للنادي وبيئته، ويعرّض المشترك للمساءلة الفورية، وقد يؤدي إلى إلغاء الاشتراك نهائيًا دون استرداد أي مبالغ، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات قانونية إن لزم الأمر.
15- مسؤولية ولي الأمر والمشتركين القُصَّر: في حال كان المشترك قاصرًا (أقل من 18 سنة)، يتحمل ولي أمره المسؤولية الكاملة عن الطفل أثناء تواجده في النادي، قبل وأثناء وبعد الحصة. يجب على ولي الأمر تسليم الطفل يدًا بيد للمدرب في المكان المخصص قبل بدء الحصة، واستلامه فور انتهائها. لا يُسمح للطفل بالتجول داخل النادي أو الخروج منه دون إشراف مباشر. يُمنع تمامًا ترك الطفل في منطقة الانتظار دون وجود ولي أمر أو مرافق مسؤول، ويُعتبر أي طفل متروك دون إشراف خارج مسؤولية النادي تمامًا. في حال حدوث أي ضرر، أو غياب الطفل، أو تعرضه لمشكلة داخل أو خارج النادي، فإن النادي لا يتحمل أي مسؤولية. لا يُسمح للأطفال بدخول مناطق التدريب أو الأوزان أو استخدام أي معدات دون إذن واضح من المدرب وتحت إشراف مباشر. وفي حال خالف الطفل هذه التعليمات، فإن ولي الأمر يتحمل كامل المسؤولية الطبية والقانونية عن أي إصابة أو ضرر ناتج. يُمنع استخدام النادي كوسيلة "حضانة مؤقتة" خارج وقت التدريب. أي طفل يتواجد داخل النادي خارج أوقات حصته التدريبية، أو بدون مبرر، أو بشكل متكرر، سيتم رفع تنبيه رسمي لولي أمره، ويحق للإدارة اتخاذ إجراء يشمل إلغاء العضوية دون تعويض. يجب على ولي الأمر إبلاغ الإدارة والمدرب بشكل كتابي في حال وجود أي حالة صحية يعاني منها الطفل، مثل الربو، السكري، الصرع، مشاكل القلب، أو أي حالة مزمنة أو طارئة تؤثر على التدريب. في حال إخفاء هذه المعلومة، فإن النادي يُخلى تمامًا من أي مسؤولية. يُمنع إحضار الطفل إلى التدريب إذا ظهرت عليه أعراض صحية مثل الحمى، الزكام، الإسهال، أو أي علامات لمرض معدٍ. وفي حال اكتشاف ذلك من قبل الطاقم، يحق للإدارة رفض دخول الطفل حرصًا على سلامة البقية. كما يُمنع على ولي الأمر التدخل في الحصة التدريبية، أو توجيه تعليمات للطفل، أو مناقشة المدرب أثناء الحصة، ويجب احترام خصوصية التمرين والنظام الداخلي. أي تدخل متكرر يُعد سلوكًا غير منضبط، ويخضع لإجراء إداري. تحتفظ الإدارة بالحق الكامل في إيقاف أو إلغاء عضوية الطفل إذا تكررت المخالفات من ولي الأمر أو إذا عرّض الطفل سلامته أو سلامة غيره للخطر.
16-خصوصية بيانات المشترك: يتعهد النادي بالحفاظ على خصوصية البيانات الشخصية التي يقدمها المشترك، وعدم استخدامها أو مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقته الخطية، باستثناء ما يطلب رسميًا من قبل الجهات الحكومية المختصة. يتم استخدام بيانات المشترك فقط لأغراض التسجيل، التواصل، وخدمة العضوية داخل النادي، ويحتفظ النادي بحقه في إرسال تحديثات أو إشعارات متعلقة بالخدمات أو العروض الخاصة بالمركز عبر وسائل الاتصال المتاحة.
17-تحديث الشروط والأحكام: تحتفظ إدارة النادي بحق تعديل أو تحديث أي من الشروط أو الأحكام الواردة في هذا العقد في أي وقت تراه مناسبًا، بما يتماشى مع مصلحة العمل أو التعليمات الصادرة من الجهات المختصة. يتم إشعار المشترك بأي تغييرات تطرأ على شروط العقد عبر وسائل التواصل الرسمية المعتمدة للنادي، ويُعتبر استمرار المشترك في استخدام خدمات النادي بعد التحديث موافقة ضمنية على تلك التعديلات.
18-عدم الالتزام بهذه البنود يُعد مخالفة صريحة لنظام النادي، وقد يؤدي إلى إيقاف أو إلغاء الاشتراك دون استرداد أي مبالغ.
الإقرار النهائي: أقرّ أنني قرأت جميع الشروط والأحكام الواردة أعلاه، وفهمتها، وأوافق على الالتزام بها بالكامل، مُلزِمًا بجميع بنود دون استثناء.
https://drive.google.com/file/d/1VAmOMGOamFwOgSLUQCX4TvrfzX-y3ldF/view?usp=sharing
